Lenadro Borges – Divulgação
A VEGA I.T., acaba de anunciar a promoção de Leandro Borges, de sênior designer ao cargo de product manager.
“Na VEGA I.T. respiramos tecnologia e hospitalidade todos os dias e desenvolvemos cada funcionalidade pensando em melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes, os hóspedes. Meu desafio será garantir que ambas as partes continuem satisfeitos com as tecnologias que oferecemos”, diz.
Formado em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário Uninter, Borges iniciou sua carreira na área de marketing de uma rede de bares em Curitiba. Logo depois, passou por agências de publicidade e marketing online, mergulhando no mercado de tecnologia, passando pelas áreas de desenvolvimento de sites, aplicativos, e-commerce até designer.
Na VEGA I.T. há cinco anos, o profissional atuou no processo de concepção de vários produtos do portfólio da empresa, por isso declara que a expectativa é gigante: “Agora como responsável pela gestão desses produtos posso transformar as “dores” dos novos clientes em novas funcionalidades e ajudar o mercado hoteleiro a crescer ainda mais”.
Segundo o novo product manager, a meta da VEGA I.T. é ampliar os produtos que já têm ótima aceitação no mercado e desenvolver novas tecnologias em benefício para o hóspede, tendo como foco também o hoteleiro.
“Nosso desafio é transformar o que já é uma necessidade dos hóspedes em realidade, sem sobrecarregar a operação dos hotéis”, afirma Borges.
Leandro Borges destaca dois produtos que teve orgulho de participar do processo de concepção: o Easy Check-in, que hóspede faz o check-in antecipado diretamente no totem de autoatendimento, reduzindo o tempo de espera na recepção, e o VEGA Behavior, solução de business intelligente que transforma todos os dados fornecidos pelos hóspedes em insights, gerando informações relevantes para ações de marketing, campanhas de fidelização ou, ainda, uma maneira de conhecer o hóspede e oferecer atendimento personalizado.
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